Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

Il nostro negozio attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con le normative europee applicabili, trattiamo le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.

La presente politica si applica a tutti i servizi disponibili tramite il sito web e a tutte le interazioni tra gli utenti e il nostro negozio all’interno dell’Italia.

2. Dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito web, il nostro negozio può raccogliere diversi tipi di dati personali, tra cui:

Informazioni di identificazione e dati relativi all’account

Indirizzi di spedizione e di fatturazione

Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Dati di navigazione e preferenze dell’utente raccolti tramite cookie o tecnologie simili

3. Finalità della raccolta dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestire ed elaborare gli ordini effettuati sul sito web

Garantire la gestione logistica e la consegna dei prodotti

Fornire assistenza clienti e supporto agli utenti

Gestire le operazioni di pagamento e fatturazione

Migliorare i servizi del sito web e l’esperienza degli utenti

Adempiere agli obblighi legali previsti dalle normative applicabili

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

L’esecuzione di un contratto relativo agli ordini effettuati tramite il sito web

Il consenso esplicito dell’utente, ad esempio per l’utilizzo dei cookie o per alcune comunicazioni

L’adempimento di obblighi legali previsti dalle normative applicabili

Il legittimo interesse del nostro negozio, come la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente politica.

Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

6. Condivisione dei dati

I dati personali degli utenti non vengono venduti a terzi.

Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini, come partner logistici, fornitori di servizi di pagamento o servizi tecnici.

Tutti i partner sono tenuti a rispettare le normative europee sulla protezione dei dati personali.

7. Diritti degli utenti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione dei dati personali
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento dei dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Gli utenti possono esercitare tali diritti contattando il nostro negozio tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, analizzare l’utilizzo del sito web e fornire contenuti più pertinenti.

Per maggiori informazioni, gli utenti possono consultare la Politica sui Cookie del sito web.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare il servizio clienti del negozio utilizzando le seguenti informazioni.

Email: instanthelp@havengolab.com
Telefono: +81 (709) 468 80 47
Indirizzo: 16-34 SATSUKIGAOKA, SHIJONAWATE-SHI, OSAKA 575-0015, JAPAN
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì 10:00 – 17:00